校园宽带网络业务办理须知

1、 帐户办理

开户：教职员工凭本人工作证、身份证原件及复印件,学生凭学生证、身份证原件及复印件到中国电信十陵营业厅或校信息网络中心办理。除帐户充值业务以外，其它所有业务均需填写申请单并签写用户协议。除帐户充值业务以外，其它所有业务均需填写申请单并签写用户协议。 移机、销户等同上。

[说明]：(1)一个帐户只能同时一人使用。凡是办理开户、移机、销户业务的，不论是在电信营业厅办理，还是在校信息网络中心办理的，都必须到校信息网络中心签字确认方可生效。

(2)开户分包月和计时用户。包月用户：60元/月，计时用户：0.9元/小时。两种类型开户时，均须一次交纳50元开户费，如果是包月客户，还需预缴第一个月（即60元）的包月费，如果是计时用户，则需预缴50元使用费。

(3)修建较早的学生及教工宿舍1至7栋，每间宿舍（每套房）有1个信息点（端口插座，下同）；修建较晚的学生宿舍8至10栋及教工宿舍8至13栋，每间宿舍（每套房）有2个信息点。如果上网的用户超过提供的信息点数，请自行买小交换机来扩展。

2、故障处理

请从http://nic.cdu.edu.cn/ 网址下载网络”故障申报单”，填写后交故障处理中心（第4教学楼4405房间），故障申报电话：84616789。一般故障3个工作日内可以处理完毕。

以下情况所导致的不能上网之现象不属于故障范围：（1）单机故障 (2) 您帐户上的余额不足 (3）您记错了用户名和/或密码，或您的密码被人破译 (4)您把自己的帐户转借他人使用，从而导致自己无法上网 (5) 您的机器上未插网线，或网卡故障，或机器故障，或操作系统故障 (6) 您使用的是电话线上网，而非标准8芯网线

[说明]：由于用户的原因造成网络资源的损坏，维修时，客户须承担相应的工本材料费用

3、办理时间和地点

每工作日:上午9:00—11:45，下午14:30—16：40（每月最后一个工作日、电信交账日及其它特殊情况除外）

业务办理地点：1）中国电信十陵营业厅（十陵镇灵龙路）

2）校信息网络中心（第4教学楼底楼架空层收费室）

故障申报地点：第4教学楼4405室

4、闲置帐户处理办法

如果某个帐户连续6个月及以上未有使用记录，且余额小于等于零，电信公司系统将自动删除该帐户。