1、拨号软件安装及使用方法
中国电信：
下载或在中国电信营业厅拷贝适用自己操作系统的天翼飞Young拨号软件并安装，打开天翼飞Young拨号软件，在“用户名”栏中输入开户时的登录名，注意必须在登录名后加“@96301”，一个合法的用户名应该类似如下：cdu123456789012@96301，然后在“密码”和“确认密码”栏目中输入您在开户时所选择的密码，点击“连接”。成功后即可上网。
中国移动、联通：
Windows XP操作系统，则按以下步骤建立一个新的拨号连接软件：鼠标右键单击桌面上的“网上邻居”，选择“网络任务”栏目下的“创建一个新的连接”，选择“下一步”，选择“连接到Internet(c)”，选择“手动设置我的连接”，选择“要求用户名和密码的宽带连接来连接”，接下来输入一个“ISP”名称，接下来在“用户名”栏目中输入您在开户时所选择的登录名，记住必须在登录名后加上“@10010”（中国联通）或“@cmcc”（中国移动）后缀，例如，一个合法的用户名应该类似如下：cdu123456789012@10010或cdu123456789012@cmcc，然后在“密码”和“确认密码”栏目中输入您在开户时所选择的密码，选择“下一步”，确保“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式(S)”框被勾选，然后点击“完成”即创建了一个拨号连接。使用时，只需双击桌面上的拨号连接软件即可完成拨号。
Windows7操作系统，打开开始菜单，控制面板，点击“查看网络状态和任务”，“设置新的连接和网络”，在弹出的对话框中选择“连接到Internet”，点击“下一步”，选择“创建新连接”点击“下一步”，选择“宽带（PPPOE）”，接下来在“用户名”栏目中输入您在开户时所选择的登录名，记住必须在登录名后加上“@10010”（中国联通）或“@cmcc”（中国移动）后缀，例如，一个合法的用户名应该类似如下：cdu123456789012@10010或cdu123456789012@cmcc，然后在“密码”栏目中输入您在开户时所选择的密码，选择“连接”，拨号成功后即可上网。
2、拨号失败的处理方法
中国电信：
CHARGE OVERDUE：用户欠费
INVALID DIALER：一般情况是用户密码输错
NOT USE DIALER：没有使用拨号器
TOO MANY CONNECTIONS：达到最大连接数，此账号已经有人登陆请致电10000号或到营业厅修改密码，拨号过于频繁也可能报此错误；
CAN’T FIND USER：此账号不存在；
中国联通、移动：
678、651：网线没插好或者本地连接被禁用，重新拔插网线或更换网线，启动本地连接。
691：用户密码错误，账号欠费或有人在使用，再次确认密码或更改密码，若欠费补交网费即可。
