VPN常见问题与解决方法
一、在浏览器中登录VPN时，出现访问错误
解决办法：
VPN登陆网址一定要加https，即https://vpn.cdu.edu.cn。
二、关于账号不存在或者密码错误的处理办法
解决办法：
如果提示提示账号不存在，请确认账号是否填错；提示密码不对的话，请按照https://id.cdu.edu.cn网页的相关说明进行重置密码。
三、关于登录后无法弹出默认的资源访问页面的处理办法
解决办法：
1.清理浏览器缓存
2.浏览器打开一个新的无痕（又称Private）窗口（Edge按Ctrl+Shift+P，Chrome按Ctrl+Shift+N，Safari通过“文件”>“新建无痕窗口”），重新登录一下VPN，看是否能正常登录并弹出默认的资源访问页面。
四、关于客户端登录出现登录异常的处理办法
解决办法：
1.在使用VPN客户端进行登录时，若在输入框中输入https://vpn.cdu.edu.cn登录后提示登录异常，请下载“VPN诊断修复工具安装包及使用说明”（附件），然后退出VPN，安装“VPN诊断修复工具安装包”，安装完成后打开该修复工具，点击环境诊断à立即扫描，对扫描出来的待修复选项全部进行修复，然后重启电脑并重新登录VPN，看是否能正常登录并弹出默认的资源访问页面。
2.其他，如浏览器兼容问题：建议更换微软Edge、谷歌Chrome、火狐Firefox再试一次。注意客户端会选择默认浏览器，可直接复制网址https://vpn.cdu.edu.cn到相应浏览器打开。
